Garantie & Qualität

1. Qualitätsversprechen

  • Unsere künstlichen Pflanzen werden mit größter Sorgfalt und aus hochwertigen Materialien hergestellt.

  • Wir achten auf eine naturgetreue Optik und langlebige Verarbeitung, damit Sie lange Freude an unseren Produkten haben.

2. Garantie

  • Auf alle Produkte von KunstGrün gewähren wir eine 12-monatige Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler.

  • Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.

3. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

  • Normale Abnutzung und Verschleiß

  • Unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Pflege

  • Beschädigungen durch äußere Einflüsse (z. B. Wasser, Feuer, Unfälle)

  • Veränderungen oder Reparaturen, die nicht von KunstGrün autorisiert wurden

4. Vorgehensweise bei Garantiefällen

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: service@kunstgruen.de

  2. Senden Sie uns eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des beschädigten Produkts.

  3. Nach Prüfung des Falls informieren wir Sie über die nächsten Schritte (Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung).

5. Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte es jemals ein Problem mit einem unserer Produkte geben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir finden gemeinsam eine Lösung.