Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

1. Widerrufsrecht

• Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

• Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Bedingungen für Rücksendungen

• Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Produkte, die beschädigt, benutzt oder nicht vollständig sind, können nicht erstattet werden.

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Vom Umtausch ausgeschlossen

• Sonderangebote und reduzierte Ware

• Geschenkgutscheine

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte

4. Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter retouren@kunstgruen.de, um eine Rücksendung anzumelden.

2. Sie erhalten von uns alle notwendigen Informationen für die Rücksendung.

3. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung zurück.

5. Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Ausnahme: Wenn der Artikel beschädigt, falsch geliefert oder fehlerhaft ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

6. Umtausch

• Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

• Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, nachdem die Rückerstattung abgeschlossen ist.